先講結論:不是每一家店現在都需要網站。如果你的生意九成靠熟客、靠外送平台、靠固定的通路,那把錢花在別的地方可能更有效。
但如果你符合下面三個問題裡的任何一個,答案就會不一樣。
一、有人問過你「你們有官網嗎」?
這句話出現的時機通常不是隨口問問。會問這句話的人,多半是要跟你談比較大的事:合作、團購、企業訂單、媒體採訪、加盟詢問。
他們要的不是資訊——你的 IG 上都有。他們要的是一個「這家店是認真在經營的」的證明。IG 帳號人人都能開,網站不行。這是很不理性的判斷標準,但人就是這樣判斷的。
二、你每天在 LINE 上重複回答同樣的問題嗎?
營業時間、地址怎麼走、有沒有停車位、素食可不可以、可不可以訂位、多少錢起跳。如果你一天要回三次以上同樣的問題,那些時間加起來一個月是很可觀的數字。
網站在這件事上的功能很單純:把答案放在一個你可以直接貼連結過去的地方。客人自己看完,你少打一百次字。
三、你希望別人搜尋的時候找得到你嗎?
IG 和 Threads 的內容在 Google 上幾乎搜不到。有人在手機上打「台南 檜木浴桶」,跳出來的是有網站的那幾家。這件事沒有捷徑。
如果你的客人有一部分是「本來不認識你、臨時要找」的人——那你需要一個能被搜尋到的地方。
三個都不是?那就先不要做
真的。如果你的客人都認識你、都直接打電話、都從熟人介紹來,那網站對你的優先順序應該排在請一個工讀生後面。
我寧願跟你說這句話,也不想接一個你三個月後覺得浪費錢的案子。